Amazonで模造品が届いた。通販が嫌になりそう。

日々のこと
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先日、アマゾンでとあるキッチン雑貨を購入しました。

1000円程度のものでしたが、届いてびっくり!

日本のメーカーのものを買ったのに、なぜか外国製のものが届きました。

発送元は台湾でした。

商品名が書いてないけど、見た目は日本のメーカーの正規品に近かったので、開けてみたところ、

なんだか製品のデザインが微妙に違うし、安っぽい感じ。

私が欲しかったものは、twitterで絶賛されていた製品で、

似たような製品は、100円ショップでも売っていました。

でも、わざわざアマゾンで買ったのは、正規品が欲しかったからです。

模造品なら、100円ショップでも買えるのに、

これは使いたくない!と思って、返金・返品を申請したのですが、

なぜか、400円だけ返金されました。

なぜ?と思いました。

出品者は台湾だったので(購入時は海外の業者だと知らなかったです)

返品するにも、やりかたが不明&送料がかなりかかるのかもしれませんが。

私は模造品は使いたくないし、全額返金してもらって、返品したかったのに・・・。

イラっとしたので、カスタマーセンターに問い合わせましたが、

アマゾンからの回答も遅くて、やっとの思いで問い合わせをしたら、中国から電話

があり、日本語で対応してもらえました。

アマゾンから、出品者に連絡するとなって、一安心、と思っていたんですが、

結局アマゾンから出品者に連絡しても、回答がなかったらしい(^^;

なので、アマゾンの保証を申請することになりました・・・。

ここまで、とーっても大変でした。

しかも、アマゾンの公式の出品者だったから、保証もしてもらえたと思いますが、

これがよくわからない出品者だった場合、保証されたのかも不明です。

出品者が海外の業者だったから、こんなことになったのかもしれませんが、

注文するときは、日本の出品者なのか、海外の出品者なのか、見分けがつきません。

なんだか、Amazonで買い物するのが怖くなりました。

保証してもらえたからよかったかもしれませんが、

問い合わせるのも一苦労でしたし、

返品するにも、宅配便のところまで持ち込む必要があります。

アマゾンは問い合わせをした後はちゃんと対応してくれましたが、

問い合わせの窓口がどこにあるのか、サイト内で見つけるのに苦労しました。

めちゃくちゃ面倒ですよね。

信頼できるお店に直接行って、商品を自分の目で見て買ったほうがラクですね。

ネットショッピングって便利ですが、

海外の業者には要注意です!!!

今回買ったのは、雑貨品だったので、模造しやすかったのかもしれませんが、

今後は、Amazonで買い物をするときは、

日本でしか入手できないような製品(洗濯用品とか、食品とか?)

に限りたいと思います。

でも、今って日本企業でも、海外で製品を販売している会社ってけっこうありますよね。

ちょっと怖いなと思います。

例えば日本で花王の洗剤のボールドがいい!と思って買うとするじゃないですか。

日本で販売しているボールドをアマゾンで買ったのに、

アフリカで販売されているボールドが届いたら嫌ですよね。

現地の人からすると、同じ製品だからいいだろう!みたいな感じなのかもしれないけど、

水質が違うかもしれないし、似ているけど違う製品かもしれませんよね。

Amazonって普通に海外から荷物が届くので、

用心して買い物をしないと面倒なことになるなと思いました。

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